Política de reembolso
Política de Reembolso y Devoluciones
En Bioessencials cuidamos la calidad y seguridad de cada producto. Por tratarse de suplementos alimenticios, y por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado, defectuoso o caducado.
- Recibiste un producto distinto al que ordenaste.
Condiciones
- Reporta la incidencia dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
- El producto debe estar sin abrir, sellado y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o parcialmente consumidos, por razones de higiene y seguridad.
Proceso
Escríbenos a info@bioessencials.com indicando tu número de pedido y, en su caso, fotografías del producto. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso al método de pago original o con el cambio correspondiente.
El tiempo de reflejo del reembolso depende de tu institución bancaria.